랑스(주)(이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 방침을 통해 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

본 방침은 2026년 5월 28일부터 시행됩니다.

 

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① B2B 파트너십 및 제휴 문의 처리: 국내외 대학교, 기관, 기업 고객과의 한국 유학 솔루션 도입, 하이브리드 한국어 교육 시스템 구축, 콘텐츠 R&D 제휴 제안에 대한 검토, 사실 확인을 위한 연락 및 처리 결과 통보

② 서비스 이용 상담 및 교재 주문 처리: 외국인 유학생 유치 관리, 온·오프라인 한국어 강의 관련 안내, <랑스 한국어> 시리즈 등 도서 대량 주문 검토 및 비회원 고객 상담 민원 처리

③ 웹사이트 운영 및 서비스 개선: 웹사이트 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 바탕의 B2B 웹사이트 기능 및 콘텐츠 개선

 

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 사이트 내 회원가입 절차가 없는 비회원제 구조로 운영되며, [문의하기] 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

① 비회원 [문의하기] 접수 시 수집 항목

1. 필수항목: 회사명/대학명, 성함, 이메일, 연락처(전화번호), 문의 상세내용

2. 선택항목: 부서명

② 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목

1. IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 유형

 

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

 

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 비회원 문의 접수를 통해 수집된 개인정보의 보유 및 이용 기간은 원칙적으로 문의 및 상담 처리가 완료된 시점으로부터 3년입니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 의무에 근거합니다.

③ 상기 보유 기간에도 불구하고 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보존합니다.

 

제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(포맷, 로우레벨 삭제 등)을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 글로벌 한국 유학 매칭 상담 및 박람회 위탁 운영 과정에서 이용자가 온라인 문의 폼 등을 통해 제3자 제공에 대해 별도로 명시적인 동의를 한 경우에 한하여, 문의 처리를 위한 목적으로 랑스 주식회사와 공식 협약 체결 및 제휴 관계에 있는 국내 파트너 대학교에 필요 최소한의 정보가 제공될 수 있습니다.

 

제6조(개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 공식 웹사이트의 안정적인 인프라 운영을 위하여 글로벌 웹 빌더 플랫폼인 Wix(윅스)를 이용하고 있으며, 이에 따라 관련 법령에 의거 개인정보 처리 위탁 및 국외 저장·보관 환경을 다음과 같이 투명하게 고지합니다.

1. 수탁자 (정보를 이전받는 자): Wix.com Ltd. (연락처: privacy@wix.com)

2. 이전 국가: 이스라엘 (Wix 글로벌 서버 소재지)

3. 이전 시기 및 방법: 이용자가 웹사이트에 접속하거나 비회원 문의 폼 데이터를 전송하는 시점에 암호화된 네트워크망(SSL)을 통해 원격지 전송 및 자동 보관

4. 위탁 및 이전 목적: 클라우드 기반 웹사이트 호스팅 시스템 운영 및 전산 데이터 백업·안전 보관

5. 이전되는 개인정보 항목: 제2조에서 명시한 비회원 문의 입력 정보 전체 및 자동 수집 정보(IP 주소, 쿠키 등)

6. 보유 및 이용 기간: 이용자의 웹사이트 이용 종료 시 또는 비회원 문의 데이터 보유 기간 만료 시까지

7. 거부 방법 및 효과: 이용자는 브라우저 설정을 조절하여 쿠키 저장을 거부하거나 사이트 이용을 중단함으로써 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 국외 이전을 거부할 경우 웹사이트 내 비회원 [문의하기] 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

 

제7조(가명정보 처리에 관한 사항)

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 사용하는 행위를 하고 있지 않으며, 이용자의 개인정보를 오직 명시된 목적하에 원형 그대로 처리하고 있음을 밝힙니다.

 

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자(또는 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(info@langscorp.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 회사는 외국인 인재 및 해외 기관 글로벌 파트너사가 언어적 장벽으로 인해 권리 행사에 불편함이 없도록 영문 및 일문 대응 전담 창구를 연결하여 신속한 조치를 적극 보장합니다.

 

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키 사용 목적: 비회원 방문자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 랑스의 주요 사업 영역(유학 솔루션, 하이브리드 교육, 한국어 교재 등)에 대한 관심도 파악 및 개인 맞춤형 B2B 서비스 설계

② 쿠키 설치에 대한 선택권: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 쿠키 설정 거부 방법(최신 브라우저 기준 예시)

1. 크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단 선택

2. 마이크로소프트 엣지(Edge): 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 타사 쿠키 차단 활성화

3. 단, 쿠키 설치 및 저장을 완전히 거부하였을 경우, 웹사이트 내 일부 동적 콘텐츠 구현 및 상담 문의 프로세스 이용에 일부 장애가 발생할 수 있습니다.

 

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 조치: 상담 문의 데이터 전송 시 SSL 보안 암호화 통신 적용, 접속 기록의 안전한 보관, Wix의 엔터프라이즈급 클라우드 보안 인프라 시스템 연동을 통한 외부 해킹 및 디도스 방어

② 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 지정 및 대외 보안 정기 교육 실시

③ 물리적 조치: 데이터 접근 권한이 부여된 전산 장비실 및 자료 보관구역에 대한 비인가자 출입 통제 및 잠금장치 운영

 

제11조(개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만 처리 및 피해 구제 등을 총괄하여 책임지기 위하여 아래와 같이 대표이사를 개인정보 보호책임자로 지정하고 있습니다.

* 개인정보 보호책임자: 박시영(대표이사)

* 연락처: 051-965-1000 / info@langscorp.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

 

제12조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트의 초기 화면 또는 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

② 본 개인정보 처리방침의 이전 버전 이력을 확인하고자 하시는 경우, 하단 고충처리부서(info@langscorp.com)로 연락하시면 서면 또는 전자우편을 통해 언제든지 열람 및 조회가 가능합니다.

 

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 정부 기관으로 회사의 자체적인 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

 

* 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

* 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

* 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr